Політика приватності

Редакція від 2 листопада 2026 року

Тут простими словами пояснено, які дані зберігає Такт, хто їх бачить і кому вони передаються. Сторінка стосується фахівців, які ведуть у Такті свою практику, їхніх клієнтів і учнів, а також усіх, хто відкриває сайт Такту.

Коротко

Такт зберігає лише те, що потрібно для його роботи.
Дані клієнтів і учнів належать фахівцеві. Ми їх не продаємо й не використовуємо для реклами.
Рекламні пікселі Meta і TikTok працюють лише на головній сторінці сайту, у вході й першому налаштуванні. На сторінках запису й у кабінеті їх немає.
Коли фахівець створює профіль, додає в кабінеті на сайті першу зустріч і оплачує на сайті «Практику», сервер Такту повідомляє про це Meta і TikTok разом із хешем пошти акаунта, а про оплату — ще й суму. Даних клієнтів і учнів, зустрічей і нотаток вони не отримують.
Додаток Такту для Android повідомляє Meta і TikTok про встановлення, запуски й створений профіль разом із рекламним ідентифікатором телефона. Даних кабінету вони не отримують.
Щоб бачити, де фахівцям незручно, Такт записує сеанси на головній сторінці, у вході, першому налаштуванні й кабінеті сервісом Microsoft Clarity. У вході, першому налаштуванні й кабінеті Clarity бачить лише слова самого Такту, як-от назви розділів і кнопок, а імена, контакти, нотатки й решту даних Такт ховає від неї ще у вашому браузері. На сторінках запису Clarity немає. Докладніше — у розділі «Записи сеансів».
Текст приватних нотаток не потрапляє ні в Telegram, ні в сповіщення на телефон, ні в аналітику, ні в рекламу, ні в «Помічник».
Підсумок зустрічі для клієнта чи учня Такт нікому не надсилає: фахівець сам копіює його чи пересилає зі свого пристрою.
«Помічник» отримує лише текст чи фото, які фахівець сам йому дав, і Такт їх не зберігає.
Голосова нотатка передає запис фахівця сервісу штучного інтелекту лише після «Готово», і Такт не зберігає ні звуку, ні розпізнаного тексту.
Помічник налаштування кабінету отримує лише написані відповіді фахівця на свої питання, і Такт їх не зберігає.
Оплату онлайн клієнт вносить на сторінці mono, і гроші йдуть на рахунок фахівця. Номер картки, строк її дії й CVV клієнт вводить лише в mono, і Такт їх не отримує.
Оплату переказом за реквізитами клієнт робить у застосунку свого банку, і гроші йдуть з рахунку на рахунок фахівця повз Такт. Такт цієї оплати не бачить: «Оплачено» фахівець позначає сам.
«Практику» фахівець оплачує на сторінці mono, і даних картки Такт теж не отримує: лише токен картки для автоподовження й її замаскований номер. Підписку в додатку Такту продає App Store чи Google Play, а покупки для Такту зводить RevenueCat: він отримує випадковий номер покупця, дані покупок у магазині й технічні дані запитів (на iPhone — ще й ідентифікатор IDFV), але не ім’я, пошту чи дані картки.
Картку, яку фахівець сам подав до каталогу Такту, перевіряє команда Такту. Клієнтів, зустрічей і нотаток фахівця вона при цьому не бачить.
База даних Такту розташована в Європейському Союзі, в Ірландії.

Хто відповідає за дані

Такт надає ФОП Вересюк Сергій Олександрович (далі — «ми»).

За дані акаунтів фахівців і відвідувачів сайту відповідаємо ми: за законом ми їхній володілець.

Дані клієнтів і учнів фахівець вносить у Такт сам або отримує через свою сторінку запису. Їхній володілець — фахівець: він вирішує, кого записувати й навіщо. Ми зберігаємо й обробляємо ці дані лише для того, щоб працював його кабінет, тобто як розпорядник за його дорученням.

Що ми зберігаємо про фахівця

Акаунт: адресу пошти, з якою ви входите. Якщо ви входите через Google, Google передає нам ваше ім’я, пошту й посилання на фото профілю. Сам вхід через Google доступу до календаря, Meet чи інших даних Google Такту не дає. Якщо ви входите через Apple у додатку Такту для iPhone, Apple передає нам ідентифікатор вашого акаунта Apple і пошту: вашу або, якщо ви вирішили її сховати, адресу Apple, з якої листи пересилаються вам. Під час першого входу Apple передає й ім’я, якщо ви не прибрали його у вікні Apple: Такт зберігає його з акаунтом і пропонує в першому налаштуванні, щоб не питати вдруге. Перед видаленням акаунта додаток для iPhone може попросити підтвердити вхід з Apple ще раз: отриманий код Такт одразу обмінює в Apple і відкликає свій доступ до вашого Apple ID, нічого з цього не зберігаючи.
Профіль: спеціальність, ваше ім’я, а також те, що ви пишете для сторінки запису, — ім’я для клієнтів, фах або короткий підпис, опис, місто, напрями роботи чи предмети, з ким ви працюєте, мови, досвід, освіта й те, як проходить перша зустріч.
Фото профілю, якщо ви його додали: квадрат із середини фото, який готує ваш браузер. Даних знімка (місця, часу й пристрою) ми не зберігаємо: браузер кодує фото заново, а сервер ще раз вирізає з файлу метадані.
Практика: ваші клієнти чи учні, послуги й ціни, місця проведення, робочий графік, зустрічі й регулярні серії, перенесення зустрічей, позначки оплати й пакети занять, оплачені наперед, посилання на онлайн-зустрічі, SMS-нагадування, які ви ввімкнули, приватні нотатки до зустрічей і підсумки зустрічей для клієнтів чи учнів.
Сторінка запису: її адреса й налаштування.
Умови роботи, якщо ви їх написали для сторінки запису: їх бачить будь-хто з адресою сторінки, а кожен запис через сторінку зберігає умови, з якими клієнт чи учень погодився.
Контакт для записаних, якщо ви його додали: ваш Telegram і (або) телефон. Їх бачать лише ваші клієнти чи учні, які вже мають у вас запис: хто записався через вашу сторінку запису, — на сторінці свого запису й у повідомленнях бота Telegram, а хто підключив нагадування в Telegram за вашим запрошенням, — у повідомленнях бота про свої зустрічі. Листування з ними йде поза Тактом: ми його не бачимо й не зберігаємо.
Каталог Такту, якщо ви подавали до нього картку: мить подання, кожну дію з карткою, рішення команди Такту й записи перевірки освіти. Докладніше — у розділі «Каталог Такту».
Telegram, якщо ви його підключили: ідентифікатор чату, ваше ім’я й нікнейм у Telegram (щоб у налаштуваннях було видно, який чат підключено), налаштування сповіщень і черга повідомлень.
Сповіщення в додатку Такту, якщо ви їх увімкнули: адресу кожного телефона для сповіщень (токен Apple чи Google) і коли телефон її востаннє підтвердив, ваш вибір (увімкнено, чи показувати ім’я клієнта, коли ви востаннє просили пробне сповіщення), а для кожного сповіщення — про яку подію й зустріч воно, коли й з яким станом його надіслано. Докладніше — у розділі «Сповіщення в додатку».
Google Календар, якщо ви його підключили: пошту акаунта Google, дозвіл Google на доступ (токен) у зашифрованому вигляді й проміжки, коли ваш основний календар зайнятий, — лише початок і кінець, без назв, описів і учасників подій.
Google Meet, якщо ви його підключили: пошту акаунта Google, той самий зашифрований дозвіл Google (токен), а для кожної зустрічі, кімнату якої створив Такт, — посилання на кімнату та її ідентифікатор у Google.
Оплата онлайн через mono, якщо ви її підключили: токен mono в зашифрованому вигляді, назву магазину, яку повертає mono, і мить підключення, а для кожного посилання на оплату — суму, номер рахунку й адресу сторінки оплати в mono, строк дії, стан оплати від банку, мить оплати й суму після повернення.
Реквізити для оплати переказом, якщо ви їх зберегли: отримувача, IBAN, РНОКПП чи ЄДРПОУ й мить останньої зміни. Докладніше — у розділі «Оплата переказом за реквізитами».
Тариф: проміжки «Практики» — звідки кожен (оплата на сайті, App Store, Google Play, подарунок чи пробний тиждень), його строки й мить, коли його знято після повернення оплати; для кожної оплати на сайті (сторінкою оплати чи автосписанням) — суму, номер рахунку й адресу сторінки оплати в mono, стан від банку, миті створення, оплати й останньої зміни в банку, суму після повернення, чи вдалося зберегти картку, а для автосписання — мить, коли його визнано завислим; для автоподовження — чи воно ввімкнене, токен збереженої картки в зашифрованому вигляді, її замаскований номер, якою оплатою її збережено, номер гаманця в mono, мить наступного списання, скільки разів поспіль банк відмовив і чому автоподовження зупинено. Для покупок у додатку — випадковий номер покупця, мить останньої звірки з RevenueCat, підписки App Store чи Google Play (продукт, миті покупки й кінця, чи продовжиться, чи є проблема оплати, мить повернення, чи це тестова покупка, мить відновлення після паузи), номер і строки кожної спроби покупки та до якої миті Такт чекає підтвердження покупки магазином. Докладніше — у розділі «Оплата «Практики»».
«Помічник» і голосова нотатка: облік розпізнавань і нотаток — дата, вид і витрачений ліміт, без тексту, звуку, фото й результатів.
Помічник налаштування кабінету: облік відповідей — дата, питання розмови, на яке ви відповідали, вид відповіді й витрачений ліміт, без тексту відповідей і результатів.
Листи про нове в Такті: чи ви їх отримуєте (і коли й як це змінено), а для кожного листа — про які оновлення він, коли й з яким станом його надіслано. Докладніше — у розділі «Листи про нове в Такті».
Повідомлення про нове в Такті в Telegram: чи ви їх отримуєте (і коли це змінено), а для кожного повідомлення — про які оновлення воно, коли й з яким станом його надіслано. Докладніше — у розділі «Telegram».
Реклама: мить, коли сервер Такту взяв до відправлення подію про вашу першу зустріч, — щоб Meta і TikTok отримали її не більше одного разу. Більше нічого про цю подію в базі Такту немає. Докладніше — у розділі «Сайт, cookie й реклама».
«Оновлення»: які оновлення Такту ви вже відкрили й коли — щоб не показувати їх як нові. Відео оновлень показують вигаданих людей, а вантажимо ми їх із сайту Такту, без сторонніх відеосервісів.
Опитування Такту в кабінеті: ваші відповіді, коли ви відповіли й чи дозволили написати вам, а якщо ви натискали «Не зараз», — скільки разів і до коли не питати знову.
Якщо ви обрали «Інша спеціальність», — ваш опис спеціальності.

Що ми зберігаємо про клієнтів і учнів

Якщо фахівець веде вас у Такті, у його кабінеті можуть бути:

ім’я й контакт для зв’язку (телефон, Telegram чи пошта), які вказав фахівець або ви самі на сторінці запису;
ваші зустрічі з цим фахівцем: дата й час, послуга, формат, стан зустрічі й позначка оплати, а також кожне перенесення зустрічі: з якого часу на який, коли й ким — фахівцем у кабінеті чи вами за посиланням керування;
пакети занять і абонементи, які ви оплатили наперед, якщо фахівець їх записав: скільки занять, сплачена сума й дата, з якої діє пакет, а для абонемента — ще й останній день, до якого він діє;
оплата онлайн через mono, якщо фахівець її підключив: за посиланням, яке він вам надіслав, чи кнопкою «Оплатити» на сторінці вашого запису — сума, стан оплати від банку (зокрема повернення) і мить оплати. Номер, строк дії й CVV вашої картки ви вводите лише на сторінці mono, і Такт їх не отримує;
оплата переказом за реквізитами: Такт показує вам реквізити фахівця й суму, а сам переказ ви робите в застосунку свого банку. Ні ваших банківських даних, ні того, чи ви заплатили, Такт не отримує; «Оплачено» фахівець позначає сам;
приватні нотатки фахівця до зустрічей — їх бачить лише він;
підсумки зустрічей, які фахівець пише для вас чи для батьків учня: Такт їх нікому не надсилає, і до вас вони доходять, лише коли фахівець сам їх перешле.

Коли ви записуєтеся через сторінку запису, ми зберігаємо ім’я й контакт, які ви ввели, мить вашої згоди передати їх фахівцеві, а також перенесення чи скасування, які ви зробили за посиланням керування. Якщо фахівець написав умови роботи, ми зберігаємо в записі текст умов, з якими ви погодилися, і мить запису: їх бачите ви за посиланням керування й фахівець у своєму кабінеті. Саме посилання є лише у вас: ми зберігаємо тільки його відбиток (хеш), за яким посилання можна перевірити, але не відновити.

Якщо ви підключили нагадування в Telegram, ми зберігаємо ідентифікатор вашого чату.

Якщо фахівець увімкнув вам SMS-нагадування, ми зберігаємо номер, на який ви погодилися їх отримувати, мить згоди й мить вимкнення, а для кожного нагадування — коли його відправлено, його стан і номер повідомлення в сервісі розсилки.

Якщо ви самі ввімкнули чи вимкнули SMS-нагадування для свого запису, ми зберігаємо цей вибір, номер, на який їх увімкнено, мить згоди й мить зміни. Фахівець бачить, що SMS для цього запису ввімкнено чи вимкнено за вашим посиланням.

Акаунт у Такті клієнтові не потрібен. Інші фахівці ваших даних не бачать.

Хто бачить дані

Фахівець бачить свій кабінет: своїх клієнтів, зустрічі, нотатки й підсумки зустрічей. Чужих кабінетів він не бачить: це обмеження стоїть у самій базі даних, а не лише в інтерфейсі.
Клієнт за своїм посиланням бачить лише власний запис: час, послугу, місце чи посилання на онлайн-зустріч, умови роботи, з якими записався, а також Telegram і телефон фахівця, якщо фахівець додав їх для записаних.
Будь-хто з адресою сторінки запису бачить фото фахівця, якщо воно є, і те, що фахівець написав для неї в профілі (ім’я для клієнтів, фах, опис, місто, напрями роботи чи предмети, з ким працює фахівець, мови, досвід, освіту й те, як проходить перша зустріч), послуги з цінами, вільний час, умови роботи фахівця, якщо він їх написав, і місце проведення, якщо фахівець показує його до запису. Контактів, нотаток, підсумків, чужих записів і причин зайнятості сторінка не показує. Прев’ю посилання в месенджерах показує лише ім’я, фах і місто.
Команда Такту має технічний доступ до бази як адміністратор сервісу. Ми не переглядаємо ваших даних без потреби: лише щоб виправити збій, коли ви самі просите про це в підтримці, щоб перевірити картку, яку ви подали до каталогу Такту, щоб прочитати вашу відповідь на опитування Такту або коли цього вимагає закон.
Подану до каталогу Такту картку команда переглядає в окремому розділі. Там є профіль, фото й те, які умови каталогу виконано, а клієнтів, зустрічей, нотаток і оплат фахівця немає. Докладніше — у розділі «Каталог Такту».
Відповіді на опитування Такту команда читає в окремому розділі. Поруч із кожною відповіддю там видно лише спеціальність, скільки днів акаунт у Такті й скільки в ньому зустрічей за 30 днів до відповіді (лише число, без самих зустрічей), а ім’я й пошту — лише якщо ви дозволили написати вам.
Постачальники, перелічені нижче, отримують лише те, що потрібно для їхньої частини роботи.

Ми не продаємо даних. Дані кабінету й сторінок запису не отримують рекламні мережі: рекламі сервер Такту повідомляє лише про три дії фахівця на сайті (розділ «Сайт, cookie й реклама»). Сервіс записів сеансів Microsoft Clarity бачить у кабінеті лише слова самого Такту, без даних, а сторінок запису не бачить зовсім (розділ «Записи сеансів»).

Telegram підключають лише за бажанням: фахівець — у налаштуваннях Такту, клієнт — сам, натиснувши Start у боті Такту. Клієнт відкриває бота за посиланням зі сторінки керування своїм записом або за запрошенням, яке фахівець створює в картці клієнта й надсилає йому сам. Запрошення діє 7 днів і спрацьовує один раз; ми зберігаємо лише його відбиток.

Фахівцеві бот надсилає нові записи, перенесення, скасування й нагадування: ім’я клієнта (лише перше слово), послугу, час, формат, місце чи посилання на онлайн-зустріч.
Клієнтові — нагадування й повідомлення, коли зустріч перенесли чи скасували або змінилися місце чи посилання: ім’я фахівця для клієнтів, послугу, час, місце чи посилання на онлайн-зустріч, а також Telegram і телефон фахівця, якщо фахівець додав їх для записаних. Після запису через сторінку — лише про цей запис, а після запрошення — про зустрічі, які фахівець додав у кабінеті сам.
Через годину після останньої зустрічі клієнта з фахівцем — пропозицію записатися ще раз: ім’я фахівця для клієнтів, послугу й кнопку на сторінку запису. Кнопка діє 14 днів і лише для одного запису, ми зберігаємо лише її відбиток; ні імені й контакту клієнта, ні його записів вона не показує й нічого не дає змінити.
У Telegram ніколи не потрапляють текст нотаток, телефони й інші контакти клієнтів, позначки оплати й пакети занять, чужі записи й посилання керування записом.
Підсумків зустрічей бот не надсилає: якщо фахівець хоче передати підсумок у Telegram, він робить це сам.
Фахівцеві, який підключив Telegram, — ще й короткі повідомлення про нове в Такті: заголовки й опис оновлень, однакові для всіх фахівців однієї спеціальності, і кнопку на сайт Такту. Не частіше ніж раз на день, з 10:00 до 20:00 за Києвом і лише про оновлення, яких фахівець ще не відкрив у вкладці «Оновлення». Ми зберігаємо вибір фахівця (отримувати їх чи ні й коли його змінено), а для кожного повідомлення — про які оновлення воно, мить і стан відправлення за відповіддю Telegram. Вимкнути їх можна в «Налаштування → Сповіщення»; клієнтам і учням таких повідомлень Такт не надсилає.
Фахівцеві на пробному тижні — одне нагадування за 2 дні до його кінця: коли тиждень закінчиться, що нічого не спишеться, що далі діятиме «Старт» і чого на ньому немає, і кнопку на екран «Тариф». Лише вдень, з 10:00 до 20:00 за часом практики. Ми зберігаємо, через який підключений чат його надіслано, кінець тижня, який воно назвало, мить і стан відправлення за відповіддю Telegram.

Вимкнути повідомлення можна будь-коли: командою /stop у боті (вона вимикає всі повідомлення Такту в цьому чаті) або в Такті.

SMS-нагадування

SMS-нагадування вмикає фахівець у картці клієнта чи учня, лише коли людина погодилася отримувати їх на свій номер. Номер береться з картки, і лише мобільний український.

Якщо ви записалися через сторінку запису, ви можете ввімкнути чи вимкнути SMS-нагадування для цього запису й самі: на екрані «Записано» або за посиланням керування записом. SMS прийде на номер, який ви вказали під час запису; сторінка його не показує. Ваш вибір стосується лише цього запису й важить більше за позначку фахівця в картці.

Такт відправляє одне SMS за 24 години до кожної запланованої зустрічі, якщо цю зустріч не покривають нагадування в Telegram. Про нові записи, перенесення й скасування SMS не приходить.
У SMS лише слово «сесія» чи «заняття», коли зустріч і ім’я фахівця для клієнтів. Імені клієнта, послуги, місця, посилань і нотаток у SMS немає. Відправник — Такт.
Що Такт передає TurboSMS: номер телефону й текст нагадування. Від TurboSMS Такт отримує номер повідомлення й відповідь, чи прийнято його до відправлення.
Не більше 100 SMS на місяць на одну практику. «Відправлено» означає, що SMS прийняв сервіс розсилки: чи дійшло воно, Такт не знає.
Номер для SMS не отримують ні реклама, ні аналітика, ні «Помічник», ні сервіс штучного інтелекту, ні Telegram.

Вимкнути SMS можна будь-коли: фахівець вимикає їх у картці людини, і тоді Такт стирає номер для SMS. Це вимикає всі SMS людини, зокрема ті, що людина ввімкнула для своїх записів сама. Для свого запису ви можете вимкнути SMS і самі — за посиланням керування записом. Якщо ви більше не хочете отримувати SMS, попросіть про це фахівця.

Сповіщення в додатку

Сповіщення в додатку Такту для iPhone і Android фахівець вмикає лише за бажанням, у самому додатку («Налаштування → Сповіщення»), і лише коли телефон дозволив сповіщення для Такту. Їх отримує лише фахівець: клієнтам і учням Такт сповіщень у додаток не надсилає.

Сповіщення бувають про нові записи через сторінку запису, скасування й перенесення клієнтом за посиланням керування, нагадування перед зустріччю й пробне сповіщення, яке фахівець попросив сам. Про що саме, вирішують ті самі перемикачі, що й для Telegram. Ще одне сповіщення — нагадування за 2 дні до кінця пробного тижня: воно одне, і ці перемикачі його не стосуються.
У сповіщенні лише вид події, день і час, формат зустрічі (онлайн чи очно), а в нагадуванні про онлайн-зустріч — що посилання ще не додано. Ім’я клієнта (лише перше слово) — тільки коли фахівець сам увімкнув «Показувати ім’я»: сповіщення видно й на заблокованому екрані. Послуги, місця, посилань, контактів, нотаток і підсумків у сповіщенні немає. У нагадуванні про кінець пробного тижня — лише коли тиждень закінчиться, що нічого не спишеться, що далі діятиме «Старт» і чого на ньому немає.
Що Такт передає Apple (на iPhone) чи Google (на Android): адресу телефона для сповіщень, заголовок і текст сповіщення, адресу екрана кабінету, яку відкриє натискання, ідентифікатор зустрічі (за ним телефон замінює давніше сповіщення про ту саму зустріч) і строк, після якого сповіщення вже не потрібне. У нагадуванні про кінець пробного тижня замість ідентифікатора зустрічі — слово «trial», а строк — сам кінець тижня. Від них Такт отримує лише відповідь, чи прийнято сповіщення до доставки.
На Android додаток Такту реєструється в Firebase Cloud Messaging (Google) з першого запуску, ще до входу й навіть без увімкнених сповіщень: бібліотека Firebase створює ідентифікатор встановлення додатку й адресу телефона для сповіщень і передає їх Google разом із технічними даними: версіями Android, сервісів Google Play, додатку й бібліотек Firebase, маркою й моделлю телефона та магазином, з якого встановлено додаток. Відмовитися від цього в додатку не можна. На iPhone бібліотеки Firebase немає.
Адресу телефона для сповіщень дає Apple чи Google. Такт зберігає її, лише поки сповіщення ввімкнено, і не більше ніж для 10 телефонів на практику: понад межу Такт забуває той телефон, що найдавніше підтверджував свою адресу. Коли в додатку на тому самому телефоні входить інший акаунт, Такт прибирає адресу телефона з попереднього акаунта.
Ми зберігаємо вибір фахівця (увімкнено, чи показувати ім’я, коли востаннє просили пробне сповіщення), адреси телефонів і коли кожен востаннє підтвердив адресу, а для кожного сповіщення — про яку подію й зустріч воно, який час зустрічі в ньому названо, коли й з яким станом його надіслано. Тексту сповіщень ми не зберігаємо: його складає сервер у мить відправлення.
Дані сповіщень не отримують ні реклама, ні аналітика, ні «Помічник», ні сервіс штучного інтелекту, ні Telegram.

Вимкнути сповіщення можна будь-коли кнопкою «Вимкнути» в «Налаштування → Сповіщення» на сайті чи в додатку: Такт видаляє адреси всіх ваших телефонів разом із записами про сповіщення. Якщо вимкнути сповіщення для Такту в налаштуваннях телефона, Такт забуває адресу цього телефона, коли додаток наступного разу перевірить дозвіл, наприклад щойно ви запустите його знову. Коли ви виходите з акаунта в додатку, додаток просить телефон відкликати адресу для сповіщень.

Google Календар

Google Календар фахівець підключає лише за бажанням, у налаштуваннях Такту. Із календарем пов’язаний лише один дозвіл, який Такт просить у Google: бачити, коли календар зайнятий. Так сторінка запису не пропонує клієнтам час, коли фахівець зайнятий деінде.

Такт отримує від Google лише проміжки «зайнято» основного календаря: початок і кінець. Назв, описів, місць, учасників і посилань подій Google Такту не передає, і Такт їх не має.
Такт оновлює ці проміжки приблизно раз на 10 хвилин, від 7 днів тому до 62 днів наперед, і зберігає лише останнє оновлення.
На сторінці запису зайнятий у Google час просто не пропонується: клієнт не бачить, що зайнятий саме календар. У кабінеті фахівець бачить цей час у тижні як «Зайнято в Google».
У Google Календар Такт нічого не записує й нічого в ньому не змінює.
Дозвіл Google (токен) зберігається лише на сервері в зашифрованому вигляді; у браузер він не потрапляє.
Дані з Google потрібні лише для того, щоб не пропонувати зайнятий час. Їх не отримують ні реклама, ні аналітика, ні «Помічник», ні сервіс штучного інтелекту, ні Telegram, і ми нікому їх не передаємо.
Використання й передача Тактом даних, отриманих через API Google, відповідають Політиці щодо даних користувачів сервісів Google API (Google API Services User Data Policy), зокрема вимогам обмеженого використання (Limited Use).

Відключити календар можна будь-коли в налаштуваннях Такту: Такт видаляє токен і проміжки зайнятості й просить Google відкликати дозвіл. Доступ можна відкликати й у налаштуваннях акаунта Google: тоді, щойно Такт про це дізнається, він видаляє токен і проміжки зайнятості.

Google Meet

Google Meet фахівець підключає лише за бажанням, у налаштуваннях Такту, і сам обирає послуги, для яких Такт створює посилання. Для цього Такт просить у Google один дозвіл: створювати кімнати Google Meet. Тоді для кожної нової онлайн-зустрічі такої послуги Такт створює у вашому акаунті Google окрему кімнату Meet.

Google Такт надсилає лише запит «створити кімнату»: без імені клієнта, часу, послуги й будь-яких інших даних про зустріч. Від Google Такт отримує й зберігає лише посилання на кімнату та її ідентифікатор.
Учасників Такт до кімнати не додає, нічого не надсилає від вашого імені, налаштувань кімнати не змінює й інших ваших зустрічей у Google Meet не бачить.
Посилання Google Meet Такт показує так само, як посилання, додане вручну: фахівцеві в кабінеті, а клієнтові — на сторінці його запису й у нагадуваннях Telegram, якщо їх увімкнено.
Дозвіл Google (токен) зберігається лише на сервері в зашифрованому вигляді; у браузер він не потрапляє.
Дані з Google Meet потрібні лише для того, щоб дати зустрічі посилання. Їх не отримують ні реклама, ні аналітика, ні «Помічник», ні сервіс штучного інтелекту, і ми нікому їх не передаємо, крім учасників зустрічі.
Використання й передача Тактом даних, отриманих через API Google, відповідають Політиці щодо даних користувачів сервісів Google API (Google API Services User Data Policy), зокрема вимогам обмеженого використання (Limited Use).

Відключити Google Meet можна будь-коли в налаштуваннях Такту (якщо підключено й календар, відключаються обидва): Такт видаляє токен і просить Google відкликати дозвіл. Посилання вже створених зустрічей лишаються в зустрічах, а кімнати — у вашому акаунті Google.

Оплата онлайн через mono

Оплату онлайн фахівець підключає лише за бажанням, у налаштуваннях Такту: вставляє токен зі свого кабінету monobank для бізнесу. Посилання на оплату він створює сам на екрані зустрічі й сам надсилає клієнтові. Такт цього посилання нікому не надсилає.

Клієнт, що записався через сторінку запису, бачить на сторінці свого запису (за посиланням керування) кнопку «Оплатити» на суму запису. Посилання на оплату тоді створює Такт на прохання клієнта й одразу відкриває сторінку оплати mono в тому самому вікні. Оплачувати онлайн клієнт не зобов’язаний.

Гроші йдуть на рахунок фахівця в mono напряму. Такт їх не приймає й не тримає. Номер картки, строк її дії й CVV клієнт вводить лише на сторінці mono, і Такт їх не отримує.
Що Такт передає mono: суму й валюту, номер посилання в Такті й короткий опис на кшталт «Сесія 12 жовтня, 10:00». Імені й контактів клієнта, нотаток і підсумків mono від Такту не отримує.
Що Такт отримує від mono: назву магазину фахівця, номер рахунку й адресу сторінки оплати, а потім стан оплати й суму, зокрема після повернення. Стан Такт приймає лише з повідомлення, підписаного ключем mono, або з відповіді mono на запит із токеном фахівця. У повідомленні про стан банк може назвати й замаскований номер картки, банк і платіжну систему: їх Такт не зберігає й не показує.
Тестового токена Такт не підключає: оплати за ним не справжні. Тестовий токен mono — це особистий токен з api.monobank.ua, тож під час підключення Такт один раз звертається з токеном до особистого API monobank і дивиться лише на код відповіді: її вмісту Такт не читає й не зберігає.
Посилання на оплату діє 24 години.
Сторінка запису показує клієнтові суму й стан оплати онлайн (оплачено, повернено, банк обробляє оплату), але не номер рахунку. Нових посилань на оплату одного запису кнопкою «Оплатити» можна створити щонайбільше 5 за 24 години.
Токен mono зберігається лише на сервері в зашифрованому вигляді. Фахівець вставляє його в поле налаштувань, а після підключення сервер його в браузер не повертає.
Дані про оплату онлайн не отримують ні Telegram, ні «Помічник», ні реклама, ні аналітика. Фахівець бачить їх у своєму кабінеті й у файлі, який сам вивантажує.

Відключити mono можна будь-коли в налаштуваннях Такту: Такт видаляє токен. Посилання, які вже надіслано, діють у mono до кінця свого строку, але поки mono не підключено знову, Такт про оплати за ними не дізнається.

Оплата переказом за реквізитами

Реквізити для оплати переказом фахівець зберігає лише за бажанням, у налаштуваннях Такту: отримувача, IBAN рахунку в будь-якому банку України й РНОКПП чи ЄДРПОУ. Такт їх не перевіряє в банку: лише форму й контрольну суму IBAN.

Клієнт, що записався через сторінку запису, бачить на сторінці свого запису (за посиланням керування) кнопку переказу. Реквізити Такт показує лише після натискання, разом із сумою запису, коротким призначенням на кшталт «Сесія 12 листопада, 10:00», QR-кодом і посиланням для застосунку банку за правилами НБУ. Оплачувати переказом клієнт не зобов’язаний.
У QR-коді й посиланні — лише отримувач, IBAN, РНОКПП чи ЄДРПОУ, сума й призначення. Імені й контактів клієнта, послуги, нотаток і підсумків там немає.
Посилання веде на qr.bank.gov.ua. Якщо на телефоні є застосунок банку, що його підтримує, посилання відкриває застосунок із заповненим переказом. Якщо ні, воно відкривається в браузері на сайті НБУ, і той бачить ті самі дані, що й у QR-коді.
Банкам Такт нічого не передає й від них нічого не отримує. Переказ клієнт підтверджує сам у застосунку свого банку, гроші йдуть на рахунок фахівця напряму, і Такт цієї оплати не бачить: «Оплачено» фахівець позначає сам.
Фахівець може надіслати реквізити клієнтові й сам, кнопкою на екрані зустрічі: текст іде через його телефон чи комп’ютер, а Такт його нікому не надсилає.
Дані про реквізити не отримують ні Telegram, ні «Помічник», ні реклама, ні аналітика.

Прибрати реквізити можна будь-коли в налаштуваннях Такту: Такт їх стирає, а позначки «Оплачено» лишаються.

Оплата «Практики»

«Практику» фахівець оплачує сам: на сайті Такту — карткою на сторінці оплати mono, у додатку Такту — підпискою App Store чи Google Play. Для пробного тижня ні картки, ні інших платіжних даних не потрібно.

На сайті гроші приймає еквайринг Такту в mono. Номер картки, строк її дії й CVV ви вводите лише на сторінці mono. Для автоподовження mono зберігає картку у своєму гаманці, а Такту передає лише токен картки, її замаскований номер і номер гаманця. Токен сервер Такту шифрує, перш ніж записати в базу, і в браузер його не передає.
Що Такт передає mono: суму й валюту, номер оплати в Такті, призначення «Такт · тариф «Практика», 30 днів» (з ним же одна позиція для чека), номер гаманця, а для автоподовження — токен картки. Імені, пошти й даних практики mono від Такту не отримує.
Що Такт отримує від mono: номер рахунку й адресу сторінки оплати, а потім стан оплати й суму, зокрема після повернення, і токен збереженої картки з її замаскованим номером. Стан Такт приймає лише з повідомлення, підписаного ключем mono, або з відповіді mono на запит Такту.
У додатку покупку проводить App Store чи Google Play у вашому акаунті магазину: картку й платіжні дані ви даєте лише магазину, і ні Такт, ні RevenueCat їх не отримують. Вашого акаунта Такту, імені й пошти Такт магазину не передає.
Покупки обох магазинів для Такту зводить RevenueCat (США). Бібліотека RevenueCat вмикається в додатку лише з екрана «Тариф» і працює, доки додаток не закрито. Вона надсилає RevenueCat випадковий номер покупця й підтвердження покупок від магазину: квитанцію App Store чи токен покупки Google Play з продуктом, ціною, валютою й датами, а коли ви відновлюєте покупки, — усі покупки «Практики» у вашому акаунті магазину. З кожним запитом вона передає й технічні дані, як-от платформу, версії системи, додатку й бібліотеки, мову та країну магазину. На iPhone до кожного запиту бібліотека додає й ідентифікатор для розробника (IDFV): номер, однаковий для всіх додатків одного розробника на цьому телефоні; новим він стає, наприклад, коли всі додатки цього розробника видалили з телефона й установили знову. IDFV — не рекламний ідентифікатор: рекламних ідентифікаторів Такт бібліотеці не дає й не вмикає їх збору, а діагностику бібліотеки вимкнено.
Імені, пошти, акаунта Такту й даних практики RevenueCat від Такту не отримує. Сервер Такту питає RevenueCat лише про підписки свого покупця, з повідомлень RevenueCat бере лише номери покупців і записує лише стан підписок та мить звірки (пункт «Тариф» серед даних фахівця).
Те, що RevenueCat, Apple і Google уже знають про ваші покупки, лишається в них за їхніми правилами: видалення акаунта Такту цього не видаляє й підписки не скасовує.
Даних про оплату «Практики» не отримують ні Telegram, ні «Помічник», ні аналітика. Рекламі сервер Такту повідомляє лише про оплату на сайті й лише суму та валюту, без картки й номера оплати (розділ «Сайт, cookie й реклама»).

Листи про нове в Такті

Коли в Такті з’являється нове, ми надсилаємо фахівцеві короткий лист на адресу пошти, з якою він входить: які оновлення з’явилися й посилання на них у кабінеті. Не частіше ніж раз на день і лише про оновлення, яких фахівець ще не відкрив у вкладці «Оновлення».

Листи отримує кожен фахівець із кабінетом, доки сам їх не вимкне: посиланням «Відписатися» в будь-якому листі (зокрема кнопкою відписки у вашій поштовій програмі) або в «Налаштування → Сповіщення». Увімкнути їх знову можна там само.
Лист надсилає Resend. У листі немає пікселів відстеження, міток переходів, вашого імені й даних практики — лише тексти оновлень, однакові для всіх фахівців однієї спеціальності.
Ми зберігаємо ваш вибір (отримувати листи чи ні, коли й як його змінено), а для кожного листа — про які оновлення він, мить, стан відправлення за відповіддю Resend і хеш посилання «Відписатися». Самого посилання ми не зберігаємо.
Клієнтам і учням фахівців таких листів Такт не надсилає.

«Помічник»

«Помічник» переносить розклад у кабінет із тексту чи фото. Він працює, лише коли фахівець сам вставив текст чи додав фото й натиснув «Розпізнати».

Для розпізнавання текст або фото передаються сервісу штучного інтелекту (постачальник у США) разом із сьогоднішньою датою й часовим поясом практики. Якщо в тексті чи на фото є імена клієнтів, сервіс їх побачить.
Список клієнтів із Такту, нотатки й підсумки зустрічей «Помічник» не отримує ніколи.
Перед відправленням браузер стискає фото й прибирає з них метадані, зокрема місце й час зйомки.
Такт не зберігає ні тексту, ні фото, ні відповіді сервісу. Фото зникають одразу після розпізнавання, а чернетка живе лише у відкритій вкладці й зникає, коли вкладку закрито, або через добу. Зберігаються лише зустрічі, які ви перевірили й зберегли самі.
За умовами постачальника передані дані не використовуються для навчання моделей; він може зберігати їх до 30 днів для захисту від зловживань.

Голосова нотатка

Голосова нотатка складає чернетку приватної нотатки зустрічі з того, що фахівець сам надиктував. Вона працює, лише коли фахівець натиснув «Наговорити нотатку», а потім «Готово». Голос клієнта Такт не записує: говорить лише фахівець.

Для розпізнавання запис голосу (до 5 хвилин) передається сервісу штучного інтелекту (постачальник у США), а розпізнаний текст — тому самому сервісу, щоб скласти чернетку. Якщо ви називаєте клієнта чи розповідаєте про зустріч, сервіс це почує. Що диктувати, вирішуєте ви: імена й подробиці можна не називати.
Попередньої нотатки, списку клієнтів, даних зустрічі й підсумків сервіс не отримує.
Такт не зберігає ні запису, ні розпізнаного тексту, ні чернетки: чернетка живе лише у відкритій вкладці. У нотатку потрапляє лише те, що ви самі додали кнопкою «Додати в нотатку».
Для лімітів Такт записує облік: дату, вид і витрачений ліміт, без звуку й тексту.
За умовами постачальника передані дані не використовуються для навчання моделей; він може зберігати їх до 30 днів для захисту від зловживань.

Помічник налаштування кабінету

Помічник налаштування кабінету ставить кілька питань про ваші послуги, ціни, місце прийому й робочі години та складає з відповідей налаштування кабінету. Він працює, лише коли фахівець сам відкрив його й надіслав відповідь.

Для розбору кожна написана відповідь передається сервісу штучного інтелекту (постачальник у США) разом із назвою вашої спеціальності з переліку Такту, питанням, на яке ви відповідаєте, і назвами послуг, які ви назвали в цій розмові. Якщо у відповіді є імена чи контакти, сервіс їх побачить.
Клієнтів, зустрічей, нотаток, вашого імені, пошти й телефону помічник не отримує ніколи.
Кнопки відповідей (формат зустрічей, кому показувати адресу, готові варіанти годин) сервісу нічого не передають.
Такт не зберігає ні ваших відповідей, ні відповіді сервісу: розмова живе лише у відкритій вкладці й зникає, коли вкладку закрито чи оновлено. Зберігаються лише налаштування, які ви перевірили й зберегли самі.
Для лімітів Такт записує облік відповідей: дату, питання розмови, вид відповіді й суму ліміту — без тексту відповідей.
За умовами постачальника передані дані не використовуються для навчання моделей; він може зберігати їх до 30 днів для захисту від зловживань.

Каталог Такту

Каталог Такту ще не відкрито для клієнтів і учнів. Фахівець може вже зараз подати до нього картку на екрані «Каталог Такту» в кабінеті, і тоді її перевіряє команда Такту. На перевірку картка потрапляє, лише коли фахівець сам натиснув «Подати до каталогу»: це його згода.

Сайт, cookie й реклама

Як і будь-який сайт, Такт і його постачальники бачать вашу IP-адресу й дані браузера, і вони можуть потрапляти в технічні журнали хостингу й входу. Щоб захищати сторінки запису від зловживань, сервер рахує запити з однієї адреси за короткий час; самої адреси для цього він не зберігає.
Для входу Такт ставить cookie сесії. Без них кабінет не працює; рекламних даних вони не несуть.
Ще дві cookie кабінету, takt_app_hint і takt_push_hint, лише пам’ятають, що на телефоні ви сховали підказку на головній: про додаток Такту чи про сповіщення в ньому. Крім позначки «сховано», у них нічого немає, і в базі Такту цього не зберігаємо. Браузер сам видаляє їх через 14, 30 чи 90 днів, залежно від того, як ви сховали підказку, і тоді вона може з’явитися знову.
Рекламні пікселі Meta (Facebook, Instagram) і TikTok працюють лише на головній сторінці сайту, у вході й першому налаштуванні, щоб ми розуміли, чи приводить людей реклама Такту. Вони отримують, що ви відкрили сторінку, натиснули «Спробувати зараз», надіслали собі лист для входу чи створили профіль, а якщо ви прийшли з реклами, — ще й ідентифікатор кліку з адреси. Пошти, імені чи інших ваших даних пікселям ми не передаємо. Як і будь-який сторонній скрипт, пікселі бачать вашу IP-адресу й дані браузера і можуть ставити власні cookie.
Крім пікселів, сервер Такту сам повідомляє Meta і TikTok про три ваші дії на сайті: що ви створили профіль (лише коли база Такту підтвердила, що перше налаштування завершено), що ви додали в кабінеті першу зустріч і що ви оплатили «Практику» на сторінці mono (лише коли банк підтвердив оплату; про оплату — ще й суму та валюту). Разом із подією сервер передає хеш SHA-256 пошти акаунта, хеш ідентифікатора акаунта, IP-адресу й рядок браузера, з якого ви діяли, і рекламні cookie Meta й TikTok, якщо браузер їх має. З хешу саму адресу не прочитати, але Meta і TikTok можуть зіставити його з поштою свого користувача й так дізнатися, що реклама Такту привела саме вас. Імені, телефону, спеціальності, картки й даних кабінету (клієнтів і учнів, зустрічей, нотаток, оплат клієнтів) сервер їм не передає. З документів додатку Такту сервер цих подій не надсилає, тож про покупку в App Store чи Google Play реклама не дізнається. Про першу зустріч сервер повідомляє не більше одного разу за весь час акаунта, навіть якщо ви видалите її й додасте іншу. Про оплату сервер повідомляє, коли ви повертаєтеся зі сторінки mono на екран «Тариф» протягом години після оплати; повтори в цю годину Meta і TikTok рахують як одну подію. Автоподовження реклама не бачить.
На сторінках запису, у кабінеті, у цій політиці й в умовах користування рекламних пікселів немає.
Окремого запиту згоди на рекламні cookie ми зараз не показуємо. Ви можете заблокувати їх у налаштуваннях браузера чи блокувальником реклами: Такт працює й без них.
Щоб розуміти, чи Такт допомагає, ми рахуємо загальні числа з бази, наприклад скільки акаунтів створено й скільки зустрічей додано, без імен і контактів, і записуємо сеанси сервісом Microsoft Clarity (розділ «Записи сеансів»).
Про бібліотеки Meta і TikTok у додатку Такту для Android — розділ «Реклама додатку для Android».

Записи сеансів

Щоб бачити, де фахівцям незручно й чому дехто зупиняється після реєстрації, Такт записує сеанси сервісом Microsoft Clarity. Запис показує, як рухалася сторінка: куди натискали, що прокручували, які екрани відкривали.

Clarity працює лише на головній сторінці сайту, у вході, першому налаштуванні й кабінеті — у браузері й у додатку Такту для Android. На сторінках запису, у каталозі, на сторінці опитування Такту в кабінеті, у цій політиці, в умовах користування, на сторінці видалення акаунта й у додатку для iPhone Clarity немає.
Перш ніж Clarity запуститься, Такт позначає всю сторінку як приховану. Відкритими у вході, першому налаштуванні й кабінеті лишаються лише слова, записані в коді Такту: назви розділів, кнопок і полів, заголовки, підказки, назви станів (як-от «Скасовано» чи «Неявка») і слова вашого фаху (як-от «клієнти» чи «учні»). Решту тексту (імена, телефони, пошта, послуги, місця, нотатки, суми, дати й час зустрічей) Clarity замінює ще у вашому браузері, і до неї він не доходить. Те, що ви вводите в поля, вона не отримує ніде. Текст головної сторінки відкритий увесь: у ньому немає нічиїх даних.
Clarity отримує вигляд сторінки з цими словами Такту, натискання й прокручування, адресу сторінки, розмір екрана, тип пристрою й браузера, приблизне місце за IP-адресою, а також дві наші позначки: браузер це чи додаток для Android і чи йде перший тиждень акаунта. Пошти, імені чи ідентифікатора акаунта ми Clarity не передаємо. Адреси кабінету містять лише внутрішні номери записів, а не імена.
Якщо ви в Україні чи іншій країні поза Європейською економічною зоною (ЄС, Норвегія, Ісландія й Ліхтенштейн), Великою Британією й Швейцарією, Clarity ставить свої cookie: _clck на рік і _clsk на добу, щоб зв’язати сторінки одного відвідування. У Європейській економічній зоні, Великій Британії, Швейцарії й коли країну не визначено Clarity працює без cookie. Для реклами Microsoft ці дані ми не дозволяємо використовувати.
Записи бачить лише команда Такту в кабінеті Clarity. Ви можете вимкнути Clarity блокувальником реклами чи налаштуваннями браузера: Такт працює й без неї.

Реклама додатку для Android

Щоб розуміти, чи приводить людей реклама додатку Такту, додаток для Android містить бібліотеки Meta (Facebook, Instagram) і TikTok. Вони працюють окремо від кабінету, в окремому процесі додатку, і нічого з кабінету ми їм не передаємо. На iPhone цих бібліотек немає.

Бібліотеки повідомляють Meta і TikTok, що додаток встановлено, що його відкрили (після запуску або після щонайменше хвилини у фоні) і що в додатку створено профіль: цю подію додаток передає, лише коли база Такту підтвердила, що перше налаштування завершено. Бібліотека TikTok сама повідомляє ще й про те, що додаток відкрили наступного дня після встановлення.
Разом із подією бібліотеки передають рекламний ідентифікатор телефона, якщо ви його не видалили, власний випадковий ідентифікатор встановлення, марку й модель телефона, версії Android і додатку, мову, часовий пояс, оператора мобільного зв’язку, розмір екрана, кількість ядер процесора, скільки в телефоні пам’яті для файлів і скільки її вільно, рядок User-Agent вбудованого браузера, магазин, з якого встановлено додаток, відомості Google Play про те, за яким посиланням чи рекламою його встановлено, і IP-адресу. За IP-адресою Meta і TikTok можуть визначити, де приблизно ви перебуваєте, наприклад місто. Якщо на телефоні є додаток Facebook, бібліотека Meta може взяти з нього ще й ідентифікатор для реклами.
Якщо в бібліотеці TikTok стається помилка (зокрема коли її запит не дійшов через мережу), вона надсилає TikTok звіт про помилку: назву, текст і місце помилки в коді бібліотеки, а з ними рекламний ідентифікатор, власний ідентифікатор встановлення, той самий опис телефона, тип мережі й мить, коли телефон увімкнули. Звіт, який не встиг піти, додаток видаляє, перш ніж наступного разу запустити бібліотеку. Бібліотека Meta таких звітів не надсилає: вони працюють у ній лише разом з автоматичним обліком подій, а його вимкнено.
Пошти, імені, телефону й даних кабінету (клієнтів і учнів, зустрічей, нотаток, оплат) ми їм не передаємо. Покупок бібліотеки автоматично не обліковують: це вимкнено.
Meta і TikTok обробляють ці дані за власними правилами: рахують, скільки встановлень і профілів дала реклама Такту, і за цим налаштовують її показ. Те, що бібліотеки вже передали, лишається в них: видалення акаунта Такту цього не видаляє.

Окремого запиту згоди додаток зараз не показує. Рекламний ідентифікатор можна видалити або скинути в налаштуваннях Android. Поки бібліотеки працюють, додаток перечитує його перед кожною подією й кожні 5 секунд: якщо ідентифікатор змінився, його видалили чи його не вдалося прочитати за 5 секунд, бібліотеки зупиняються, а наступного разу запускаються заново, вже з новим ідентифікатором або без нього. Подія, яку бібліотеки встигли надіслати за ці кілька секунд, могла піти ще з попереднім. Подію, яку бібліотека не встигла надіслати (наприклад, коли немає мережі), вона зберігає в даних додатку й надсилає згодом, коли додаток відкриють знову, вже з тим рекламним ідентифікатором, який буде тоді, або без нього.

Скидання не робить телефон для Meta і TikTok новим: їхні власні ідентифікатори встановлення лишаються, доки ви не очистите дані додатку Такту чи не перевстановите його, а ідентифікатор із додатку Facebook від Такту не залежить. Тож Meta і TikTok можуть пов’язати новий рекламний ідентифікатор із попереднім. Додаток Такту працює й без рекламного ідентифікатора.

Постачальники й де обробляються дані

Частину роботи Такту виконують інші компанії. Кожна отримує лише те, що потрібно для її частини, і обробляє дані за власними правилами.

Supabase — база даних і вхід. Дані зберігаються на серверах у ЄС, в Ірландії.
Vercel (США) — хостинг сайту й кабінету: через нього проходять усі запити до Такту.
Resend (США) — надсилає листи для входу й листи фахівцям про нове в Такті. У листах немає пікселів відстеження.
Google (США) — вхід через Google, якщо ви його обрали, зайнятість Google Календаря й кімнати Google Meet, якщо ви їх підключили, сповіщення в додатку Такту на Android (Firebase Cloud Messaging): додаток реєструється в ньому з першого запуску, а сповіщення Такт надсилає, лише якщо ви їх увімкнули, — і підписка «Практики» в Google Play, якщо ви її купили.
Apple (США) — вхід через Apple у додатку Такту для iPhone, якщо ви його обрали, відкликання доступу Такту до вашого Apple ID перед видаленням акаунта, сповіщення в додатку Такту на iPhone, якщо ви їх увімкнули, і підписка «Практики» в App Store, якщо ви її купили.
Telegram — бот повідомлень, якщо його підключено.
TurboSMS (Україна) — SMS-нагадування клієнтам і учням, якщо їх увімкнув фахівець чи сама людина для свого запису: номер телефону й текст нагадування.
monobank (Україна) — оплата онлайн, якщо фахівець її підключив (сторінка оплати й рахунок фахівця), і оплата «Практики» на сайті (еквайринг Такту й збережена для автоподовження картка).
RevenueCat (США) — зводить для Такту підписки «Практики» в App Store і Google Play, коли фахівець відкриває «Тариф» у додатку: випадковий номер покупця, підтвердження й історія покупок «Практики» в магазині та технічні дані запитів (на iPhone — ще й ідентифікатор IDFV), без імені, пошти й даних картки.
Сервіс штучного інтелекту (США) — розпізнавання для «Помічника» й голосової нотатки та розбір відповідей помічника налаштування кабінету, лише коли ними користуються.
Microsoft (США) — записи сеансів Clarity на головній сторінці, у вході, першому налаштуванні й кабінеті: зі словами самого Такту, без даних кабінету.
Meta і TikTok — рекламні пікселі на головній сторінці, у вході й першому налаштуванні, події сервера Такту про створений профіль, першу зустріч і оплату «Практики» на сайті (з хешем пошти акаунта) та бібліотеки реклами в додатку Такту для Android.

Тож частина даних обробляється за межами України, зокрема в ЄС і США.

Скільки ми зберігаємо

Дані акаунта й практики — доки існує акаунт.
Фото профілю — доки ви його не приберете чи не видалите акаунт; прибране фото зникає й зі сторінки запису.
Токен mono — доки ви не відключите оплату онлайн чи не видалите акаунт.
Реквізити для оплати переказом — доки ви їх не приберете чи не видалите акаунт.
Дані тарифу (проміжки «Практики», оплати й підписки магазинів) — доки існує акаунт. Токен картки для автоподовження й її замаскований номер Такт стирає раніше: коли ви скасовуєте автоподовження, після 3 відмов банку поспіль, після повернення оплати й коли «Практику» продовжує підписка магазину. Запис про спробу покупки в додатку Такт прибирає, щойно магазин відповів, що покупку скасовано, вона неможлива чи чекає підтвердження. Після покупки, збою чи без відповіді запис лишається: його прибирає наступна спроба покупки, коли купити в додатку знову можна й від початку спроби минуло щонайменше 3 доби й 30 хвилин; інакше запис зникає разом з акаунтом.
Номер для SMS-нагадувань — доки їх не вимкнуть; після вимкнення лишаються лише миті згоди й вимкнення. Вибір людини для її запису — доки існує запис; після вимкнення самою людиною лишається лише мить зміни, а «Вимкнути SMS» фахівця в картці людини стирає її вибір «увімкнено» цілком. Стан відправлених нагадувань — доки існує акаунт, щоб рахувати межу місяця.
Картка каталогу Такту, її історія й записи перевірки освіти — доки існує акаунт, навіть після «Забрати з каталогу».
Вибір щодо листів про нове в Такті й записи про надіслані листи — доки існує акаунт.
Вибір щодо повідомлень про нове в Такті в Telegram і записи про надіслані повідомлення — доки існує акаунт.
Запис про нагадування в Telegram про кінець пробного тижня — доки існує акаунт.
Мить, коли сервер Такту взяв до відправлення подію про вашу першу зустріч, — доки існує акаунт.
Відповіді на опитування Такту й відмітки «Не зараз» — доки існує акаунт.
Записи сеансів у Microsoft Clarity — 30 днів; узагальнені дані про натискання й теплові карти, а також записи, які команда позначила, — до 9 місяців. Потім Clarity їх видаляє.
Адреса телефона для сповіщень у додатку й записи про його сповіщення — доки Такт не забуде цей телефон: після «Вимкнути», коли телефон більше не дозволяє сповіщень, коли Apple чи Google відповіли, що такої адреси вже немає, коли на телефоні ввійшов інший акаунт або телефонів стало більше за 10. Запис про сповіщення зустрічі зникає й разом із зустріччю. Вибір щодо сповіщень у додатку — доки існує акаунт.
Посилання керування записом діє до 7 днів після зустрічі; потім за ним нічого не відкрити.
Зайнятість із Google Календаря — лише останнє оновлення, від 7 днів тому до 62 днів наперед. Токен і зайнятість зникають, коли ви відключаєте календар чи видаляєте акаунт або коли Такт дізнається, що Google відкликав доступ.
Посилання Google Meet — у зустрічі, доки існує зустріч, як і посилання, додане вручну. Завдання «створити кімнату» Такт прибирає, щойно посилання записано або зустріч уже не потребує його.
Журнал команд, які бот отримав у Telegram (без тексту повідомлень), — 14 днів. Одноразові посилання для підключення Telegram, зокрема запрошення від фахівця, видаляються через 7 днів після кінця їхнього строку. Кнопки «Записатися ще раз» з Telegram — так само.
Після видалення акаунта ми видаляємо дані акаунта й практики. Без зв’язку з вами лишаються чотири речі: адреса вашої сторінки запису, яка й далі закріплена, щоб посилання, які ви вже роздали, не дісталися іншому фахівцеві, облік розпізнавань «Помічника» (дата й сума ліміту), облік відповідей помічника налаштування кабінету (дата, питання розмови, вид відповіді й сума ліміту) і кількість SMS-нагадувань за місяць (лише число, без номерів і зустрічей), щоб рахувати загальну межу SMS Такту.
Журнал команд бота видалення акаунта не скорочує: записи з ідентифікатором вашого чату в Telegram видаляються з нього, як і всі інші, через 14 днів після того, як бот їх отримав.
Повідомлення, які бот уже надіслав, лишаються в чатах Telegram, а листи для входу й листи про нове в Такті — у поштових скриньках: звідти ми їх не видаляємо.
Окремі записи можуть лишатися в журналах і резервних копіях постачальників стільки, скільки визначають їхні правила.

Безпека

З’єднання з Тактом зашифровані (HTTPS).
Кожен фахівець бачить лише власний кабінет: це перевіряє сама база даних.
Посилання керування записом ми не зберігаємо, лише його відбиток.
Окремого, зокрема наскрізного, шифрування нотаток немає. Сховище шифрує постачальник бази, а технічний доступ до бази мають адміністратори сервісу. Нотатки — робочий запис фахівця, а не медична картка.

Ваші права

За законом України ви можете:

дізнатися, які дані про вас є і як їх використовують, та отримати їхню копію;
виправити неточні дані;
вимагати видалити дані чи припинити їх обробку;
відкликати згоду, якщо обробка на ній ґрунтується;
поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Фахівцям: профіль ви змінюєте в кабінеті самі, а згоду на каталог Такту відкликаєте кнопкою «Забрати з каталогу» на екрані «Каталог Такту». Видалити акаунт можна самому в Такті: «Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт». Акаунт і дані практики видаляються одразу. Щоб отримати копію своїх даних чи виправити те, чого не змінити в кабінеті, напишіть нам. Якщо увійти не вдається, напишіть нам: акаунт і дані практики ми видалимо протягом 30 днів.

Як видалити акаунт

Клієнтам і учням: ваші дані в кабінеті фахівця належать йому, тож спершу зверніться до нього. Якщо не вийде, напишіть нам, і ми допоможемо.

Зміни цієї політики

Нова редакція з’являється на цій сторінці з новою датою вгорі. Про суттєві зміни ми заздалегідь повідомимо фахівців.

Контакти

Питання про дані, запити на копію чи видалення надсилайте в чат підтримки Такту в Telegram @Takt_ua. Відповідає людина з команди Такту.

Написати в Telegram